e-health / Digital Healthcare Consulting von Marketing Resultant für die Umsetzung patientenzentrierter, intersektoraler Customer Service Konzepte und Strategien. Das Gesundheitswesen befindet sich in einem radikalen Umbruch. Wer als Klinik, Arztpraxis, Krankenkasse, Anbieter von medizinischen Geräten oder Dienstleistungen Erfolg haben will, muss sich im Dschungel der Komplexität von kundenorientierten Prozessen, den technologischen Möglichkeiten der Integration von ...
Tag - Verbesserung
19
Jun
Testseite
"Herr Henn, Sie haben ihr ganzes Wissen und Ihre Erfahrungen für die beste Lösung in Sachen kundenorientierte Strukturen, Prozesse, Beratungsqualität und vieles mehr engagiert eingebracht. Ihre klaren Analysen und zielgerichteten Vorschläge waren dabei sehr hilfreich. Sicher ein Grund dafür, dass wir so schnell Erfolge verzeichnen konnten. Bettina Lichtner , Fachbereichsleiterin Kundenmanagement AOK Baden-Württemberg "Herr Henn ...
6
Okt
Marketing Resultant: Call Center und Digitaler Customer Service
Willkommen bei Marketing Resultant Die Digitalisierung bringt etablierte Geschäftsmodelle ins Wanken; die Spielregeln für unternehmerischen Erfolg haben sich gewandelt. Eine gute Kundenbeziehung aufzubauen, zu erhalten und zu pflegen ist ein Schlüsselfaktor im Wettbewerb. Dabei werden die Beziehungen der Kunden zum Unternehmen mittlerweile stark durch die Nutzung von smartphones, apps, dem mobilen Zugang zum Internet beeinflusst. ...
18
Sep
Contact Center / Call Center Beratung
Call Center Beratung von Marketing Resultant für die Bewältigung des Spannungsfeldes von Kostendruck, Qualität und den seit Jahren steigenden Marktanforderungen. Wer Erfolg haben will, muss sich im Dschungel der Komplexität, den technologischen Möglichkeiten, der Integration von Chat, Videochat, Instant Messaging, Apps, AI, Chatbots, der optimalen Organisation innerhalb des Call Centers, den Schnittstellen zu anderen Abteilungen ...
9
Feb
Mediathek
In der Mediathek finden Sie das Kurzprofil, Beschreibungen zu den Beratungsangeboten, aktuelle Artikel, whitepaper und Videos. Einfach auf eines der nachstehenden Symbole klicken und Sie gelangen direkt zu den Präsentationen, Artikeln oder whitepapern. Viel Spass beim Lesen. Artikel Kurzprofil - Leistungsspektrum videos
9
Feb
Kurzprofil – Leistungsspektrum
Wer ist Marketing Resultant? Bei welchen Themen kann Marketing Resultant Sie unterstützen? Welche Kompetenzen und Erfahrungen weisen wir auf? Wie setzen wir Projekte um? Was sagen die Kunden? Welchen Nutzen haben Sie von der Zusammenarbeit? Marketing Resultant Unternehmensdarstellung kostenfrei herunterladen. Mit welchen Trends und Herausforderungen müssen sich Unternehmen auseinandersetzen? Was erwarten Kunden im Kundenservice? Welche ...
6
Feb
Digital Customer Service Beratung
Marketing Resultant zeigt Potentiale im Digital Customer Service aus Kunden-, Markt- und Unternehmenssicht auf, navigiert Sie sicher durch das große Angebot an Technologien und Lösungen, implementiert zusammen mit unseren Partnern die passenden Systeme, synchronisiert Medien und Kanäle und unterstützt die Veränderungsprozesse in der Organisation. Die Komplexität der Systeme Digital Customer Service - Telefon, E-mail, Chat, ...
3
Feb
Marketing Resultant Partner
Uwe Kreuter, Geschäftsführer, Voltastrasse 81, 60486 Frankfurt fon: 49 6971914969606 http://www.cct-solutions.de Mit seinem durchgängigen und gesamtheitlichen Ansatz für das Managen enger Kundenbeziehungen ist CCT einer der Vorreiter für Omni-Channel und Unified Communications Lösungen für das Kundenerlebnis. Das sehr erfahrene Consulting- und Integrationsteam ist auf dem neuesten Stand, wenn es darum geht, die Anforderungen für ...
27
Jan
Referenzen
"Herr Henn, Sie haben ihr ganzes Wissen und Ihre Erfahrungen für die beste Lösung in Sachen kundenorientierte Strukturen, Prozesse, Beratungsqualität und vieles mehr engagiert eingebracht. Ihre klaren Analysen und zielgerichteten Vorschläge waren dabei sehr hilfreich. Sicher ein Grund dafür, dass wir so schnell Erfolge verzeichnen konnten. Bettina Lichtner , Fachbereichsleiterin Kundenmanagement AOK Baden-Württemberg "Herr Henn ...