Tag - Call Center

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Wer ist Marketing Resultant? Bei welchen Themen kann Marketing Resultant Sie unterstützen? Welche Kompetenzen und Erfahrungen weisen wir auf? Wie setzen wir Projekte um? Was sagen die Kunden? Welchen Nutzen haben Sie von der Zusammenarbeit? Marketing Resultant Unternehmensdarstellung kostenfrei herunterladen. Mit welchen Trends und Herausforderungen müssen sich Unternehmen auseinandersetzen? Was erwarten Kunden im Kundenservice? Welche ...

Marketing Resultant zeigt Potentiale  im Digital Customer Service aus Kunden-, Markt- und Unternehmenssicht auf, navigiert Sie sicher durch das große Angebot an Technologien und Lösungen, implementiert zusammen mit unseren Partnern die passenden Systeme, synchronisiert Medien und Kanäle und unterstützt die Veränderungsprozesse in der Organisation. Die Komplexität der Systeme Digital  Customer Service  - Telefon, E-mail, Chat, ...

Uwe Kreuter, Geschäftsführer, Voltastrasse 81, 60486 Frankfurt fon: 49 6971914969606      http://www.cct-solutions.de  Mit seinem durchgängigen und gesamtheitlichen Ansatz für das Managen enger Kundenbeziehungen ist CCT einer der Vorreiter für Omni-Channel und Unified Communications Lösungen für das Kundenerlebnis. Das sehr erfahrene Consulting- und Integrationsteam ist auf dem neuesten Stand, wenn es darum geht, die Anforderungen für ...

"Herr Henn, Sie haben ihr ganzes Wissen und Ihre Erfahrungen für die beste Lösung in Sachen kundenorientierte Strukturen, Prozesse, Beratungsqualität und vieles mehr engagiert eingebracht. Ihre klaren Analysen und zielgerichteten Vorschläge waren dabei sehr hilfreich. Sicher ein Grund dafür, dass wir so schnell Erfolge verzeichnen konnten. Bettina Lichtner , Fachbereichsleiterin Kundenmanagement AOK Baden-Württemberg "Herr Henn ...

Contact Center werden zu Omnikanal Schaltstellen der Kundenkommunikation und rücken in den Mittelpunkt von Customer Service- oder Vertriebsstrategien. Die dynamischen und zum Teil stürmischen Entwicklungen auf der Technologie Seite (CCaaS, Cloud, RPA, Conversational AI) wie auch organisatorisch (Remote work, Führen aus der Distanz, virtuelle Organisation, Digitale Lernplattformen) erfordern neue Konzepte und Lösungen. Die technologische Landschaft, ...