Category - Unzugewiesen

22
Jul

Kostenfreies ebook Digital Customer Service 2017

Digital Customer Service 2017 ist als ebook erschienen. Die Digitalisierung in der Kundenkommunikation und im Customer Service rangiert weit oben auf der Agenda vieler Unternehmen.  Die Dynamik der technologischen Entwicklung und die Adaptionsgeschwindigkeit neuer Kommunikationsmöglichkeiten durch die Kunden sind atemberaubend. Die Verantwortlichen im Customer Service oder in Call Centern müssen sie sich mit einer Vielzahl …

7
Sep

Die Digitale Zukunft des Kundenservice – Kostenfreies ebook

Die Digitale Zukunft des Kundenservice ist als ebook erschienen. Digitalisierung ist das dominierende Thema in Gesellschaft und Wirtschaft. Die Dynamik mit der dieses Thema diskutiert wird, ist atemberaubend. Die Verantwortlichen im Kundenservice oder in Call Centern müssen sie sich mit einer Vielzahl von aktuellen Technologien und Systemen auseinander setzen und sinnvolle Wege finden, ihre Organisation, …